La plateforme OXYGEN-Group est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec le RGPD.
Pour toute information sur le Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr
Les données personnelles sont collectées
par :
CP Consulting RCS Beauvais 802 397 208 00017
Mail de correspondance : contact@oxygen-group.fr
Ci-après dénommée « OXYGEN-Group ».
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …).
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et autres applications OXYGEN-Group et les informations que nous vous adressons.
INFORMATIONS ET NEWSLETTERS OXYGEN-GROUP
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique (email, sms…). Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations d’OXYGEN-Group, vous pouvez vous opposer aux envois en vous rendant sur la page "Réglages" de votre espace client. Vous pouvez également utiliser le lien disponible en bas de chaque e-mail que vous recevrez. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir des offres des sociétés CP Consulting et TEMPO Transport Express pour OXYGEN-Group.
Si vous êtes client,
nous vous informons qu’indépendamment du choix relatif aux newsletters OXYGEN-Group,
vous pourrez ponctuellement recevoir les informations de service nécessaires à
l’exécution et la bonne gestion du contrat d’adhésion (notamment information
sur l’état de votre compte, suivi de votre adhésion …).
Nous pouvons vous
proposer des alertes afin d’être tenus informés par e-mail des réponses
apportées à vos demandes mais aussi pour toute autre sujet relatif à la
prestation en cours du type retard, difficulté de livraison, anomalie
d’adresse, sinistre, etc., ou d’une actualité vous intéressant.
Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune information relative à votre adhésion vous pouvez désactiver toutes les notifications sur la page "Réglages" de votre espace client.
Afin de sécuriser les commandes
et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale, les
données personnelles collectées sur le site sont également traitées par TEMPO
Transport Express pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à
chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution
de celle-ci. Dans le cadre de cette analyse, OXYGEN-Group avec TEMPO Transport
Express seront susceptibles d’interroger leurs clients pour affiner leur
analyse.
OXYGEN-Group pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires ou proposition d’un mode alternatif d’enlèvement/ livraison (ex : sur rendez-vous et avec paiement immédiat). Ces mesures auront pour effet de suspendre l’exécution de la commande voire, si le résultat de l’analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l’annuler. La survenance d’un incident (impayé au motif d’une utilisation frauduleuse de la plateforme OXYGEN-Group, non paiement de la livraison, etc.) entraînera l’inscription des données en rapport avec la commande au sein du fichier d’alerte d’OXYGEN-Group et de TEMPO Transport Express, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, conduire OXYGEN-Group et TEMPO Transport Express à réaliser des vérifications supplémentaires ou tout simplement annuler la demande.
À tout moment au cours de l’analyse de risque menée par OXYGEN-Group et TEMPO Transport EXPRESS, vous pourrez présenter vos observations. En outre, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition prévus par la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :
Nous collectons et
traitons notamment vos nom, titre et profession, société, adresse, adresse
email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et
données de navigation, historiques de commandes, préférences, pages consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire
ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un champ en surbrillance. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos
actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Nous collectons les
informations que vous nous fournissez notamment quand :
Les données collectées
sur le site OXYGEN-Group et ses possibles applications sont destinées à
OXYGEN-Group et TEMPO Transport Express.
Elles peuvent être
transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels OXYGEN-Group et TEMPO
Transport Express font appel dans le cadre de l’exécution des services et
commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit d’écrire à notre Service client, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client et préciser l’adresse électronique à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une photocopie ou un scan d’une pièce d’identité doit être joint à votre demande. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande avec accusée de réception et de lecture.
Pour exercer vos
droits en ce qui concerne la sécurité, voir la clause sécurité ci-avant.
Vous êtes informé que
des données vous concernant peuvent être transmises par OXYGEN-Group pour les
besoins des finalités définies aux présentes conditions à des sociétés situées
dans des pays hors Union Européenne ne présentant pas un niveau de protection
adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles.
Préalablement au transfert hors Union Européenne, OXYGEN-Group mettra en œuvre
toute procédure requise pour obtenir les garanties nécessaires à la
sécurisation de tels transferts.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de nos activités suivantes : hébergement web, archives électroniques, serveurs, call center, prestations informatiques de façon générale sur les systèmes d’OXYGEN-Group, exploitation des données en lien avec les réseaux sociaux (voir ci-après).
Notre site et ses applications
sont conçus pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos
clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies ou
technologies similaires de traçage afin de vous identifier et personnaliser nos
services et publicités notamment pour accéder à votre compte, gérer votre
commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous
proposons et les informations que nous vous adressons.
Nous vous informons
que nous pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées pour la diffusion
de nos annonces publicitaires notamment des fonctionnalités de « retargeting »
(par affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou
contact email suite à la consultation de produits sur notre site). Ces
fonctionnalités rendues possibles par l’utilisation de cookies sont proposées
par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos
besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. Vous pouvez à
tout moment mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans
votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces
proposés par les partenaires ou dans les liens de désinscription présents dans
les emails. Nous vous informons que la désinscription au ciblage email auprès
de nos partenaires n’entraîne pas automatiquement la désinscription aux envois
de newsletters envoyées par OXYGEN-Group. Pour en savoir plus consultez la
rubrique Cookies en lien ci-dessous et les polices de confidentialité de nos
partenaires.
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies. Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer de commandes ou profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des fichiers dans votre profil ou recevoir des recommandations personnalisées.
Dans le cadre de l’utilisation de l’application OXYGEN-Group, nous collectons vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux sociétés agissant sous l’enseigne OXYGEN-Group ou aux sociétés – sous-traitants – auxquels OXYGEN-Group fait appel dans le cadre de l’exécution des services de traitement et analyse des données.
Nos données sont nécessaires à OXYGEN-Group pour la gestion de vos commandes depuis l’application OXYGEN-Group, la gestion de votre programme adhérent et plus généralement la gestion de vos relations commerciales avec OXYGEN-Group et la personnalisation de nos services. Nous utilisons également ces données à des fins d’étude et de statistique.
En autorisant
l’application OXYGEN-Group à vous envoyer des notifications, vous pourrez
recevoir des offres commerciales et informations en lien avec profil ou votre
parcours sur notre site internet OXYGEN-Group.
La fonction « Notifications » a
pour unique finalité l’envoi d’informations et d'offres commerciales
personnalisées par OXYGEN-Group. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de
notifications, en les refusant et vous pouvez à tout moment désactiver celles-ci
en vous rendant dans « mon compte » rubrique mes paramètres.
OXYGEN-Group utilise
des cookies et des technologies similaires de traçage en lien avec
l’utilisation de la plateforme OXYGEN-Group et vos terminaux (mobiles ou
ordinateurs) notamment afin de mieux vous identifier et personnaliser nos
services. Lorsque vous utilisez OXYGEN-Group nous collectons des informations
sur votre utilisation de la plateforme. Nous utilisons ces informations pour
comprendre et améliorer nos relations commerciales (notamment les services,
suggestions et publicités). Vous pouvez désactiver ces cookies en vous rendant
dans les paramètres de votre navigateur Internet.